Клиентът има право да заяви подмяна на размер, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл), в срок не по-дълъг от 7 работни дни на посочените в сайта координати. При липса на наличност съответния модел и размер, замяната се извършва в рамките на 20 дни, като куриерската услуга е за Ваша сметка в рамките на страната.
Клиентът има право в срок от 7 работни дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получената от нас доставка.
Връщането се допуска при следните условия:
- Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Ка Елион ООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката
- Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от КА Елион ООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава)
клиентът съгласува с представител на „КА Елион“ адреса, на който желае да получи обратно стоката - Клиентът заплаща всички разходи (цена на куриерската услуга и застраховка на стоката), свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на Ка Елион адрес
- „Ка Елион“ ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В този случай Клиентът е длъжен да обезщети Ка Елион ООД за всички вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви други разходи извън разходите за доставка и връщане на стоката, настъпили в следствие на отказа.
В случай на отказ, парите се възстановят в срок от 2 седмици от замяната.
В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, КА Елион ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.
ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
Клиентът има право да заяви подмяна на размер, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл), в срок не по-дълъг от 7 работни дни на посочените в сайта координати. При липса на наличност съответния модел и размер, замяната се извършва в рамките на 20 дни, като куриерската услуга е за Ваша сметка в рамките на страната.
